Holoeyes株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含む。）（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、お客様の個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された個人情報を意味します。以下同じ。）及びその他当社サービスの利用に伴い取得した情報（以下、総称して「個人情報等」といいます。）の適切な取扱い及び保護に努めます。

１.　情報の取得
当社は、お客様が当社サービスをご利用になるにあたり、お客様から業務上必要な範囲内で、かつ、偽りその他不正の手段によらず、適法で公正な手段（書面、電子メール、webサイト等の画面、口頭等の方法を含みますがこれらに限られません。）により、個人情報等を取得いたします。

２.　個人情報等の利用目的
当社は、お客様の個人情報等を、以下の目的で利用いたします。
(1) 当社サービスの提供
(2) 当社サービスを提供する上で必要なデータの作成
(3) 当社サービスに関するアンケート等の実施
(4) 当社サービス並びにこれに係る保守及びサポートの提供
(5) 当社サービス利用後の状況確認
(6) 当社及び他社の提供するその他のサービスに係る電子メールその他の方法による告知、営業活動及びマーケティング活動
(7) 当社サービスの品質向上及び充実を目的としたマーケティング、調査及び分析
(8) 当社に対するお問い合わせ等への対応
(9) 当社サービスに関する当社の利用規約等に違反する行為への対応
(10) 本プライバシーポリシーの変更その他重要なお知らせ等の通知
(11) その他当社の提供するサービスを遂行する上で合理的に必要となる取扱い

３.　個人情報等利用目的の変更
当社は、前条に定める個人情報等の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

４.　個人情報等利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、第２条に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報等を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

５.　個人情報等の安全管理
当社は、個人情報等への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止並びに是正その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には次に掲げる事項が含まれます。また、当社は、個人情報等の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報等の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
(1)　基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針（本プライバシーポリシーのことを意味します。）を策定しています。
(2)　個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。
(3)　組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
また、個人情報の取扱状況について、定期的に責任者による自己点検を実施しています。
(4)　人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
(5)　物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、個人情報を取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人情報の閲覧ができないような措置を講じています。
また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するため施錠できるキャビネット・書庫等に保管するとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、パスワードの設定、封筒に封入し鞄に入れて搬送するなど容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
そして、個人情報を削除し、又は、個人情報が記録された機器、電子媒体等を破棄した場合は、責任者が確認する措置を講じています。
(6)　技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、ユーザー制御機能により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業員を識別・認証しています。
また、個人情報を取り扱う情報システム及び機器にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、自動更新機能等の活用によりこれを最新状態とするとともに、オペレーティングシステムも最新の状態を保持しています。
そして、メール等により個人情報の含まれるファイルを送信する場合に、当該ファイルへのパスワードを設定しています。
(7)　外的環境の把握
個人情報を保管している日本における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。外国において個人データの取扱う場合は、当社ウェブサイトにおいてお知らせします。

６.　個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当社が第２条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
(3) 第７条の定めに従って共同利用する場合
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

７.　個人情報の共同利用
当社は、本サービスをお客様に対して提供するために、第２条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、本サービスに係る提携パートナーとの間で、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、当該提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の項目、共同利用する情報の管理責任者を公表するものとします。

８.　統計データの作成及び利用
当社は、お客様から取得した個人情報等をもとに、特定の個人を識別することができず、かつ、当該個人情報を復元することが出来ないようにする措置を講じた上で、個人情報等に係る統計データを作成することがあります。当該統計データについては、当社は、個人情報保護法に基づき、適切に利用及び第三者提供を行うものとします。

９.　個人情報等の取扱いの委託
当社は、お客様から取得した個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報等を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、当該委託先との間で本プライバシーポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該委託先において個人情報等の適切な管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

10.　個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報（個人データの第三者提供に係る確認記録を含みます。以下本条において同じ。）の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。また、開示の方法につきましては、当社から書面を送付する方法、又はお客様の指定するメールアドレスへ電子メールを送信する方法（開示すべき内容が映像データや音声データの場合は、開示方法を当社において別途決定することがあります。また、電磁的記録の提供による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、遅滞なくその旨をお客様に通知した上、書面の交付による開示とさせていただきます。）をお選びいただけます。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり1,000円（税別））を頂戴しておりますので、あらかじめご了承下さい。

11.　個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」と総称します。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、第２条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が訂正等の義務を負わない場合、正当な理由なく同一又は同様の内容の訂正等に係る請求が繰り返される場合、及び訂正等を行うにあたり過度な技術的作業を要する場合は、この限りではありません。

12.　個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、お客様の個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、又はお客様の個人情報の第三者への提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合、正当な理由なく同一又は同様の内容の利用停止等又は提供停止に係る請求が繰り返される場合、及び利用停止等又は提供停止を行うにあたり過度な技術的作業を要する場合は、この限りではありません。

13.　Cookie（クッキー）その他の技術の利用
本サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これら技術の利用により、弊社Webサイトにおけるお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報その他の個人が特定できない属性情報を取得することがあります。これらの技術は、当社サービスの利用状況等の把握に役立ち、当社サービス向上に資するものです。
Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

14.　お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒107-0062
東京都港区南青山二丁目17番３号　モーリンビル303
Holoeyes株式会社
E-mail： administrative.group[at]holoeyes.jp
（[at]を@アットマークに替えて送信して下さい）
（なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。）

15.　プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本プライバシーポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し又は利用者に通知します。

2022年06月22日制定
2024年02月22日改訂
2024年10月08日改訂