2025年08月28日
FAQ (よくあるご質問)
目次
サービスについて
「Holoeyes MD」はどんなサービスですか？
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サンプルデータの閲覧はできますか？
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インターネット環境がない場所でも利用できますか？
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スマートフォンに対応していますか？
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CT/MRIの画像をどうやってアップロードするのですか？
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「Holoeyes Edu」はどんなサービスですか？
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1コンテンツあたりのレコーディングの尺を教えてください
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レコーディングに音声は入りますか？
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オリジナルコンテンツの作り方を教えてください
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「Holoeyes VS」はどんなサービスですか？
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「Holoeys VS」は同時に何人まで利用できますか？
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ポリゴンファイル（OBJまたはSTL形式）はどうやって作成するのですか？
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患者同意書の内容は変更しても良いですか？
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導入検討中ですが、デモは行っていますか？
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添付文書はどこで見られますか？
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患者データを利用する上で個人情報の取り扱いは問題ないですか？
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患者様のCT/MRIデータを利用する際に、患者様の同意を得る必要はありますか？
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ご契約・ご利用料金について
販売代理店はありますか？
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導入支援などのサービスはありますか？
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試しに使ってみることはできますか？
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サービス利用料金を教えてください
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申し込み方法を教えてください
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病院指定の代理店から購入はできますか？
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試しに使ってみることはできますか？
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アプリをインストールしましたが、アカウントがなくログインできません
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サービス利用料金を教えてください
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1か月単位での契約はできますか？
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利用期間は契約時に自由に設定できますか？
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解約はできますか？
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サービス利用料金を教えてください
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機材について
Meta Quest Proには対応していますか？
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Meta Quest 3/3Sには対応していますか？
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必要な機材の費用を教えてください
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「Holoeyes MD」のサービスサイト（Webサイト）の推奨環境を教えてください
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純正品以外のXbox ワイヤレス コントローラーにも対応していますか？
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必要な機材を教えてください
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Meta Quest 2 、Meta Quest 3 、Meta Quest 3S 、Meta Quest Pro の違いは何ですか？
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Holoeyes VSの利用に必要な通信環境を教えてください
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外部インターネットへ接続制限が行われている環境で、VSを利用するにはどうしたらいいですか？
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スマートフォン用のVRゴーグルはどこで購入できますか？
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「Holoeyes Edu(ヘッドセット版)」の使用に必要な機材を教えてください
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「Holoeyes Edu(モバイル版)」の使用に必要な機材を教えてください
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「Holoeyes Edu(モバイル版)」アプリはどこでインストールできますか
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セットアップ方法について
デバイスのキッティングをお願いすることはできますか？
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デバイスのキッティングの際に作成が必要なアカウントを教えてください
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Meta Quest のセットアップには何が必要ですか？
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Metaアカウントを作成する方法を教えてください
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Meta Quest のセットアップにはWi-Fi環境が必要ですか？
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Meta Quest にアプリケーションをインストールする方法を教えてください
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HoloLens にアプリケーションをインストールする方法を教えてください
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アプリケーションのアップデート方法を教えてください
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Meta Quest でのアプリケーションのアップデート方法を教えてください
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Xbox ワイヤレス コントローラーのペアリング方法を教えてください
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1つのMetaアカウントで複数台のMeta Quest のセットアップはできますか？
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Meta Quest のセットアップに用いたスマートフォン本体の情報は Meta Quest に残りますか？
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Meta Quest でミラーリングをする際の推奨環境や準備するものを教えてください
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Meta Quest でミラーリング（無線）をするにはどうしたら良いですか？
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または Oculusボタン
を押して、ユニバーサルメニューを開きます。
Meta Quest でミラーリング（有線）をするにはどうしたら良いですか？
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Meta Quest で開発者モードに設定すると何ができるようになりますか？
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Meta Quest を開発者モードに設定するにはどうしたら良いですか？
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Meta Quest の開発者モードをONに出来ません
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Meta Quest デバイスの初期化方法を教えてください
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Apple Vision Pro のセットアップには何が必要ですか？
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Apple Vision Proを設定する方法を教えてください
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Apple Account を作成する方法を教えてください
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Apple Vision Pro でジェスチャを使う方法を教えてください
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「ゲストユーザ」でほかの人がApple Vision Pro を使えるようにする方法を教えてください
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Apple Vision Pro にアプリケーションをインストールする方法を教えてください
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「Holoeyes Edu(ヘッドセット版)」アプリのインストール方法を教えてください
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アプリケーション操作方法について
「Online」を選択してもモデルが表示されない場合は何が原因でしょうか？
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Meta Quest でアプリケーションを終了してホーム画面に戻る方法を教えてください
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アプリケーションメニューの「Recording」とは何ですか？
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LineやPenで書いたものは保存できますか？
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「Holoeyes MD」アプリのRecording機能と各デバイスの画面収録(録画)の違いは何ですか？
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Recording機能で記録したデータはPCやスマートフォンで再生できますか？
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Navi view機能とは何ですか？
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Web view機能とは何ですか？
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アプリケーションのバージョンはどこで確認できますか？
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アプリケーション内で背景は変えられますか？
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バーチャルセッション中に閲覧したい3Dモデルを変更する場合はどうしたらいいでしょうか？
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複数名が同じ視点からモデルを見る（同じ場所に位置する）ことはできますか？
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AR modeの使い方を教えてください
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端末認証について
ヘッドセットを複数台使用している場合は端末認証の方法は異なりますか？
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ヘッドセットの端末認証ができない場合はどうしたらいいのでしょうか？
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端末認証の有効期限が切れてしまった場合はどうしたらいいのでしょうか？
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ヘッドセットの端末認証方法を教えてください
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画面共有・キャプチャ・録画について
ヘッドセットで画面収録（録画）はできますか？
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Meta Quest で見ている映像をスマートフォンにミラーリングすることはできますか？
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1つの3Dモデルを複数人でVR空間内で同時に閲覧することはできますか？
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複数人が3Dモデルを一緒に見るにはどのような方法がありますか？
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活用事例について
導入実績を教えてください
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トラブルシューティングについて
右手がドライバーになったまま、ポインターに戻らなくなってしまいました
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3Dモデルの位置を自分の正面に戻す方法はありますか？
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ミラーリングができません
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サービスサイトのログインパスワードを忘れてしまいました
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サービスサイトのユーザー情報を変更したいです
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デバイスが動かなくなってしまいました
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Metaアカウントにログインできなくなりました
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Metaアカウントの二段階認証用に設定したSMSの番号を変更したいです
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Metaアカウントのリカバリーコードの発行方法を忘れてしまいました
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「Disconnect」というボタンが表示されているときは、上手く接続できていないのですか？
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バーチャルセッションの途中で接続が途切れてしまいました
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バーチャルセッションの途中で、アバターの手がチカチカして勝手に動きます。
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目が疲れてしまった、気分が悪くなってしまった場合はどうすれば良いですか？
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「Holoeyes Edu」アプリが開けません
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モデルが二重に見えてしまうのですが、どうしたら良いですか？
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「Holoeyes Edu」アプリでモデルの再生ができません
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「アカウントの登録方法」のメールが届きません
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コーポレートについて
オンラインユーザー会の内容はアーカイブ配信されますか？
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Holoeyesに関する動画はありますか？
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